¿Cuáles son las políticas de reembolsos?

En caso de haber realizado la compra de un curso, lección o producto digital y éste no haya sido de tu agrado, puedes solicitar tu reembolso, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

• La solicitud de reembolso debe haberse realizado en un plazo no mayor a 14 días naturales después del día de compra. Si el curso se compró en preventa dicho plazo será contado desde el día de estreno del curso.
• Solo será válido el reembolso si no se ha visualizado más del 50% del contenido.
• En caso de ser un producto que su distribución será en vivo (challenge, mentoría entre otros) no tendrá reembolso ya que son considerados eventos digitales en vivo.

• El cambio puede realizarse por cualquier otro producto de instituto 11 que tenga el mismo costo. En el caso de que el producto deseado es de mayor valor se deberá pagar la diferencia. No se realizará reembolso parcial en caso de querer un producto de menor valor.